Chính Sách Bảo Mật 789 Cloud – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách 789 Cloud thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website 789cloud.biz, sử dụng ứng dụng di động chính thức hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do 789 Cloud cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng đang trong quá trình xác minh. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

789 Cloud thu thập dữ liệu theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động thông qua quá trình bạn tương tác với nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian trên trang, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, phiên hoạt động, token xác thực.
• Nhật ký giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.

789 Cloud sử dụng dữ liệu thu thập được với những mục đích cụ thể và rõ ràng sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, tính toán kết quả cược và cập nhật số dư.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi ẩn danh để hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và tình trạng tài khoản. Đây là thông tin cần thiết cho dịch vụ, không phải quảng cáo.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã bật nhận thông báo marketing. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

789 Cloud không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành cần thiết:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để vận hành nền tảng. Những đối tác này chỉ được truy cập vào dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích khác:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính – để thực hiện KYC theo quy định.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và máy chủ – dữ liệu được mã hoá và đối tác không thể đọc nội dung.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích ẩn danh – chỉ nhận dữ liệu đã được loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan pháp luật hoặc tư pháp Việt Nam, 789 Cloud có thể phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin, trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án.

789 Cloud sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Phân loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website – trang nào bị lỗi, tính năng nào chậm – để chúng tôi cải thiện. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, theme và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng. Bạn có thể từ chối loại này trong phần cài đặt cookie mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 789 Cloud.

Bảo mật thông tin là ưu tiên kỹ thuật cao nhất tại 789 Cloud. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hoá truyền tải (In-transit): Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789 Cloud được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ (At-rest): Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá ngay cả khi lưu trên máy chủ, bao gồm thông tin KYC và hồ sơ giao dịch.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên 789 Cloud chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực đa yếu tố nội bộ: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực 2 bước cho mọi nhân viên khi truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng mỗi quý bởi đội bảo mật độc lập.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.

789 Cloud không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. 789 Cloud thực hiện kiểm tra và dọn dẹp dữ liệu định kỳ mỗi quý.

789 Cloud tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng:

Dịch vụ của 789 Cloud không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và 789 Cloud thực hiện xác minh ngẫu nhiên để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789 Cloud mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.

789 Cloud có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc 789 Cloud xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@789cloud.biz – ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng, 24/7
• Trung tâm trợ giúp: /help-center – hệ thống ticket có thể theo dõi trạng thái